Ligue 1+ : l'acquisition a tenu, la rétention non

Ligue 1+ a franchi le million d'abonnés le 14 septembre 2025, un mois après son lancement. C'était l'objectif fixé pour la saison entière. Huit mois plus tard, la plateforme tourne toujours autour du million, avec un recul constaté au printemps 2026.

Les deux faits se lisent ensemble : la capacité à recruter n'a jamais été le problème. La capacité à garder, si.

Un plan calibré sur un stock, pas sur un flux

Le plan initial de LFP Media visait 1,5 million d'abonnés et 320 millions d'euros de recettes pour 2026-2027. La projection retenue au printemps 2026 s'établit à 170,1 millions. L'écart ne vient pas d'un démarrage manqué, mais de l'hypothèse implicite qu'un abonné acquis reste acquis.

Un objectif exprimé en nombre d'abonnés décrit un stock. Un service par abonnement vit d'un flux : des entrées, des sorties, et une différence. Tant que la sortie n'est pas modélisée, le stock cible reste un vœu.

1,026 million d'abonnés au 14 septembre 2025, environ un million au printemps 2026, pour une cible de 1,5 million.

Le churn n'est pas un accident, c'est le régime normal

Sur le marché français de la vidéo par abonnement, les taux de résiliation mensuels observés entre octobre 2025 et mars 2026 s'établissent à 5,62 % pour Netflix et 7,25 % pour Disney+. Ces services proposent pourtant un catalogue disponible en permanence.

Une chaîne de championnat est structurellement plus exposée : sa valeur est concentrée sur des dates, elle s'effondre pendant la trêve, et une partie de sa base dépend du parcours d'un seul club. Retenir y demande davantage, pas moins.

Ce que la vente de droits masquait

• Le risque de volume passait au diffuseur, qui l'absorbait dans un catalogue plus large.
• La saisonnalité n'affectait pas la recette de la ligue, garantie par contrat.
• La relation à l'abonné, et donc le coût de la maintenir, n'apparaissait nulle part au bilan.

Ce que la rétention demande d'observer

Un plan de rétention ne se pilote pas sur le nombre d'abonnés en fin de mois, qui arrive trop tard. Il se pilote sur les signaux qui précèdent la sortie : recul des recherches liées au club suivi, requêtes sur la résiliation, comparaisons d'offres, et concentration géographique de ces mouvements.

Ces signaux sont observables avant l'acte, ce qui est la seule fenêtre où une action produit un effet. Une fois la résiliation enregistrée, il ne reste qu'un coût de réacquisition.